Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a Coaching Pro. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios de coaching profesional ofrecidos por nuestra organización, registrada bajo el número 42139410, con domicilio en Passeig Carmen, 5, 95º D, 90259, As Maya Alta, España.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado del sitio después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos Términos.

2. Descripción de Servicios

Coaching Pro ofrece servicios de coaching profesional y desarrollo personal, incluyendo pero no limitado a:

• Sesiones individuales de coaching profesional
• Coaching de desarrollo personal y crecimiento interior
• Coaching de liderazgo y gestión de equipos
• Coaching de carrera profesional
• Contenido educativo a través de nuestro blog
• Recursos descargables y materiales de aprendizaje
• Newsletters y comunicaciones educativas

Nuestros servicios de coaching no constituyen asesoramiento médico, psicológico, legal o financiero. Los coaches no son terapeutas ni consejeros licenciados. Si necesita ayuda profesional en estas áreas, le recomendamos consultar con el profesional apropiado.

3. Elegibilidad y Registro

Para utilizar nuestros servicios, debe:

• Tener al menos 18 años de edad
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Proporcionar información precisa y completa al registrarse
• Mantener actualizada su información de contacto
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (si aplica)

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier registro o contratación de servicios a nuestra sola discreción, especialmente en casos de información falsa o conducta inapropiada.

4. Contratación y Pago de Servicios

4.1 Proceso de Contratación

La contratación de nuestros servicios de coaching requiere:

• Contacto inicial a través de nuestro formulario web o teléfono (+508449235475)
• Sesión de consulta inicial para determinar necesidades y expectativas
• Acuerdo sobre el programa de coaching, duración y tarifas
• Firma de acuerdo de coaching específico (si aplica)
• Pago según los términos acordados

4.2 Tarifas y Pagos

• Las tarifas se comunican claramente antes de la contratación
• Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria u otros métodos acordados
• Los pagos deben realizarse antes o en la fecha acordada
• Las tarifas no incluyen impuestos aplicables, que se añadirán según corresponda
• Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas, aunque los cambios no afectarán a servicios ya contratados

4.3 Paquetes y Sesiones

• Los paquetes de sesiones tienen validez de 6-12 meses según lo acordado
• Las sesiones no utilizadas dentro del período de validez expiran sin reembolso
• Las sesiones no son transferibles a otras personas

5. Programación y Cancelación de Sesiones

5.1 Programación

• Las sesiones se programan de mutuo acuerdo entre el coach y el cliente
• Se recomienda programar sesiones con al menos una semana de anticipación
• Las sesiones pueden realizarse en persona, por teléfono o por videoconferencia según disponibilidad

5.2 Política de Cancelación

• Las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de anticipación
• Las cancelaciones con menos de 24 horas de aviso resultarán en el cargo de la sesión completa
• Las cancelaciones por emergencia médica documentada podrán ser reprogramadas sin cargo
• La incomparecencia sin aviso resultará en el cargo de la sesión completa
• El coach se reserva el derecho de cancelar o reprogramar sesiones por motivos de fuerza mayor

5.3 Retrasos

• Por favor llegue puntualmente a las sesiones
• Los retrasos del cliente reducirán el tiempo disponible de la sesión
• Retrasos superiores a 15 minutos pueden resultar en la cancelación de la sesión sin reembolso

6. Responsabilidades del Cliente

Como cliente de Coaching Pro, usted se compromete a:

• Participar activamente y de buena fe en el proceso de coaching
• Proporcionar información honesta y completa relevante al coaching
• Completar tareas o ejercicios acordados entre sesiones
• Comunicar abiertamente sus necesidades, preocupaciones y feedback
• Asumir responsabilidad por sus decisiones y acciones
• Respetar el tiempo y los límites profesionales del coach
• Mantener la confidencialidad del proceso y materiales compartidos
• Notificar al coach si está recibiendo servicios de salud mental de otros profesionales

7. Responsabilidades del Coach

Nuestros coaches se comprometen a:

• Proporcionar servicios de coaching profesional competente
• Mantener la confidencialidad según lo establecido en estos Términos
• Actuar con integridad, honestidad y respeto
• Mantenerse actualizados en prácticas de coaching
• Respetar los límites éticos de la profesión de coaching
• Referir a profesionales apropiados cuando las necesidades del cliente excedan el alcance del coaching

8. Confidencialidad

8.1 Compromiso de Confidencialidad

Toda información compartida durante las sesiones de coaching se mantiene estrictamente confidencial, excepto en las circunstancias descritas a continuación.

8.2 Excepciones a la Confidencialidad

Podemos divulgar información confidencial cuando:

• Exista riesgo inminente de daño a usted o a terceros
• Sea requerido por ley o orden judicial
• Usted proporcione consentimiento expreso por escrito
• Sea necesario para proteger nuestros derechos legales

8.3 Limitaciones

La confidencialidad no cubre:

• Información ya de dominio público
• Información general no identificable utilizada para mejora de servicios o formación
• Testimonios o referencias con su consentimiento explícito

9. Propiedad Intelectual

9.1 Contenido del Sitio Web

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Este contenido es propiedad de Coaching Pro o de nuestros licenciantes.

9.2 Uso Permitido

Puede:

• Ver y descargar contenido para uso personal no comercial
• Compartir enlaces a nuestros artículos con atribución apropiada
• Citar breves extractos con atribución y enlace a la fuente original

9.3 Uso Prohibido

No puede:

• Reproducir, distribuir o modificar contenido sin autorización escrita
• Usar nuestro contenido para propósitos comerciales
• Eliminar avisos de derechos de autor o marcas
• Presentar nuestro contenido como propio
• Realizar ingeniería inversa de nuestro sitio web o aplicaciones

9.4 Materiales del Cliente

Los materiales personalizados creados específicamente para usted durante el coaching pueden ser utilizados por usted libremente. Sin embargo, las metodologías, frameworks y herramientas generales permanecen como propiedad intelectual de Coaching Pro.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Naturaleza del Coaching

El coaching es un proceso de desarrollo personal y profesional. No garantizamos resultados específicos, ya que el éxito depende de múltiples factores incluyendo su compromiso, esfuerzo y circunstancias externas.

10.2 Exclusión de Garantías

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que:

• Los servicios satisfarán todas sus necesidades
• Alcanzará objetivos específicos
• El sitio web estará disponible ininterrumpidamente
• Toda la información del sitio sea precisa o actualizada

10.3 Limitación de Daños

En la máxima medida permitida por la ley, Coaching Pro no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, datos o oportunidades de negocio
• Decisiones tomadas basándose en nuestros servicios o contenido
• Daños que excedan el monto pagado por los servicios en los últimos 6 meses

10.4 Responsabilidad del Cliente

Usted asume total responsabilidad por:

• Sus decisiones y acciones resultantes del coaching
• Determinar la idoneidad de nuestros servicios para su situación
• Buscar asesoramiento profesional adicional cuando sea necesario

11. Terminación

11.1 Terminación por el Cliente

Puede terminar la relación de coaching en cualquier momento notificándonos por escrito. Las sesiones no utilizadas en paquetes prepagados no son reembolsables, excepto según nuestra Política de Reembolso.

11.2 Terminación por Coaching Pro

Nos reservamos el derecho de terminar la relación de coaching si:

• Existe incumplimiento de estos Términos
• Hay falta de pago según lo acordado
• El cliente no participa activamente o consistentemente
• Existe conducta inapropiada, irrespetuosa o abusiva
• Determinamos que el coaching no es beneficioso o apropiado
• Existe conflicto de intereses

En caso de terminación por nuestra parte sin causa atribuible al cliente, se reembolsarán las sesiones prepagadas no utilizadas de forma prorrateada.

12. Uso del Sitio Web

12.1 Conducta Aceptable

Al usar nuestro sitio web, acepta:

• No violar ninguna ley aplicable
• No infringir derechos de propiedad intelectual
• No transmitir contenido dañino, ofensivo o ilegal
• No intentar acceder no autorizado a sistemas o datos
• No interferir con el funcionamiento del sitio
• No usar el sitio para spam o actividades comerciales no autorizadas

12.2 Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido o prácticas de estos sitios. El uso de sitios enlazados está bajo su propio riesgo.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Coaching Pro, sus empleados, coaches y afiliados de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:

• Su uso de nuestros servicios o sitio web
• Su violación de estos Términos
• Su violación de derechos de terceros
• Cualquier contenido que envíe o publique

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos Términos o nuestros servicios se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes acuerdan intentar resolver la disputa mediante mediación de buena fe.

15. Disposiciones Generales

15.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y Coaching Pro respecto al uso de nuestro sitio web y servicios.

15.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

15.3 Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término.

15.4 Asignación

No puede transferir o asignar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

15.5 Fuerza Mayor

No seremos responsables por ningún retraso o incumplimiento en la prestación de servicios debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de gobierno, huelgas, o fallas de infraestructura.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos:

• Dirección: Passeig Carmen, 5, 95º D, 90259, As Maya Alta, España
• Teléfono: +508449235475
• Registro: 42139410

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.