Política de Privacidad

1. Información General

En Coaching Pro, operado bajo el registro número 42139410, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios de coaching profesional.

Nuestra sede se encuentra en Passeig Carmen, 5, 95º D, 90259, As Maya Alta, España. Puede contactarnos en cualquier momento al teléfono +508449235475 para cualquier consulta relacionada con la privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información enviada a través de formularios de contacto
• Información de registro para newsletters o recursos descargables
• Comentarios y feedback sobre nuestros servicios
• Correspondencia que mantiene con nosotros

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información, como:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como plataformas de redes sociales si interactúa con nuestro contenido, o servicios de análisis como Google Analytics y Facebook Pixel.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Para responder a sus consultas, proporcionar información sobre nuestros servicios de coaching y gestionar su relación con nosotros
• Comunicaciones: Para enviarle newsletters, actualizaciones del blog, ofertas especiales y contenido educativo relevante (solo si ha dado su consentimiento)
• Mejora del Sitio Web: Para analizar cómo se utiliza nuestro sitio y mejorar su funcionalidad, contenido y experiencia de usuario
• Marketing: Para personalizar el contenido y los anuncios según sus intereses y comportamiento de navegación
• Seguridad: Para proteger nuestro sitio web contra fraudes, abusos y actividades ilegales
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para fines específicos (por ejemplo, suscripción a newsletter)
• Ejecución de Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato de servicios de coaching con usted
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de sitio web y proteger nuestra seguridad, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales
• Obligación Legal: Cuando estamos legalmente obligados a procesar sus datos

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Entender cómo utiliza nuestro sitio web
• Personalizar contenido y publicidad
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Para análisis y mejora del sitio (Google Analytics)
• Cookies de Funcionalidad: Para recordar sus preferencias
• Cookies de Marketing: Para mostrarle publicidad relevante (Facebook Pixel)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner que aparece en su primera visita o configurando su navegador para rechazar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Compartir su Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios (hosting, email marketing, análisis)
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencia de Negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con su Consentimiento: Cuando nos haya dado permiso explícito para compartir su información

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación Privacy Shield (para transferencias a EE.UU.)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

• Cifrado SSL para transmisión de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal solo a empleados autorizados
• Sistemas de seguridad y cortafuegos actualizados
• Revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad
• Copias de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

• Datos de Contacto: Hasta que solicite su eliminación o 3 años de inactividad
• Datos de Newsletter: Hasta que cancele su suscripción
• Datos de Servicios de Coaching: Durante la relación contractual y hasta 6 años después por obligaciones fiscales
• Datos de Analytics: Datos anonimizados retenidos indefinidamente para análisis estadísticos

10. Sus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias
• Derecho de Limitación: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos
• Derecho de Portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en él
• Derecho a Presentar una Reclamación: Puede presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos al +508449235475 o envíe un correo a la dirección indicada en nuestra página de contacto. Responderemos a su solicitud dentro de un mes.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, recursos externos). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

13. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de "última actualización" revisada. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

14. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

• Dirección: Passeig Carmen, 5, 95º D, 90259, As Maya Alta, España
• Teléfono: +508449235475
• Registro: 42139410